ОБМЕН И ВОЗВРАТ
  
Если какая-либо вещь, приобретённая в нашем интернет-магазине, Вам не подошла, то Вы можете вернуть её без указания причин.
Согласно Федеральному Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» возврат или обмен товара возможен при соблюдении следующих условий:
— Товар должен сохранить все потребительские свойства, упаковку и ярлыки , а также иметь надлежащий товарный вид.
— Возврат будет осуществлён, если на приобретённых вещах имеются какие-либо дефекты, которые возникли по вине производителя или продавца. Если же вещь была испорчена покупателем, мы будем вынуждены отказать в возврате.
— Максимальный срок возврата с момента покупки не должен превышать 14 дней.
Отметим, что комплектацию товара необходимо проверить непосредственно при доставке (по Москвы и МО), иначе претензии по неполной комплектации приниматься не будут.
Консультация менеджера DCone по подбору размера обуви или одежды носит информационно-рекомендательный характер, и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является основанием для претензией к интернет-магазину DCone.ru.
Причины возврата могут быть совершенно любыми - это не только обнаружение каких-либо дефектов, но и, например, неподходящий размер или цвет, либо любая другая причина, которую Вы с полным правом можете не указывать (например, если вещь Вам просто не понравилась).
Порядок возврата (для Москвы и Московской области):
Порядок возврата (для регионов через Почту России):
• Связаться с менеджером DCone по телефону, указанному в разделе Помощь и контакты.• Связаться с менеджером DCone по телефону, указанному в разделе Помощь и контакты.
• Выбрать удобную для Вас дату и время возврата (курьер лично приедет к Вам для оформления возврата).• Отправить посылку по адресу, указанному менеджером. Все расходы, связанные с транспортировкой товара, покупатель несет сам.
 Все расходы, связанные с транспортировкой товара, покупатель несет сам.

• В течение 7 дней, с момента получения нами посылки, будет произведён обмен или возврат денежных средств любым удобным для Вас способом.
    
Стоимость выезда курьера:Стоимость транспортировки:
в пределах МКАД - 300 руб.рассчитывается в почтовом отделении. 
за МКАД (до 5 км) - 500 руб.
за МКАД (до 10 км) - 700 руб.
за МКАД (до 25 км) - 1000 руб.

Наверх